krwin — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") krwin প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্থ ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবা ("পরিষেবা") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি ("ব্যবহারকারী") এই শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে সম্মত হচ্ছেন।

krwin বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা সম্পূর্ণ ডিজিটাল মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

krwin যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেট জানার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

krwin-এ পরিষেবা ব্যবহারের জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হওয়া বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ প্রয়োজন হতে পারে।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অন্য কোনো ব্যক্তিকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার অবিলম্বে krwin সাপোর্টকে জানাতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর। krwin যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। বয়স যাচাই সন্তোষজনক না হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

এছাড়াও, ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তাঁর নিজের অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়। krwin কোনো আইন লঙ্ঘনে দায়ী থাকবে না — ব্যবহারকারী নিজেই এই দায়িত্ব বহন করেন।

krwin বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত নামের অ্যাকাউন্ট থেকে গ্রহণযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা নিষিদ্ধ।
• উত্তোলনের সময় জমার পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• একক উত্তোলনের সর্বোচ্চ সীমা প্রতিদিন ৳ ৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।
• অ্যাক্টিভ বোনাস থাকা অবস্থায় উত্তোলন সীমিত হতে পারে।

krwin বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসে নির্দিষ্ট শর্ত ও নিয়ম প্রযোজ্য যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে WR পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়।
• একটি অ্যাকাউন্ট একই বোনাস একাধিকবার দাবি করতে পারবে না।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বেটিংয়ে নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং মার্কেটে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• krwin যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• বোনাস কৌশলের মাধ্যমে অপব্যবহার ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের বোনাস ও জয় বাতিল হতে পারে।
• ক্যাশব্যাক বোনাস নেট ক্ষতির উপর হিসাব করা হয় এবং WR-মুক্ত হতে পারে — বিস্তারিত অফার পেজে দেখুন।

krwin সকল গেমে ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেম প্রোভাইডার — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi — সকলেই তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিটকৃত RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করে।

• সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পূর্বনির্ধারিত নয়।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেম লবিতে প্রকাশিত থাকে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে নির্ধারিত অডস এবং নিয়মাবলী বেটিং রেখার সাথে প্রদর্শিত হয়।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো অসাধু উপায়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো ভুল পেআউট হলে krwin সেই পার্থক্য সংশোধনের অধিকার রাখে।
• ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বেট নীতিমালা অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে।

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রম krwin প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনানুগ ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• একটির বেশি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার — একাধিক পরিচয়ে বা কৌশলে বোনাস আহরণের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা কোনো ধরনের ম্যানিপুলেশন।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস হিসেবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অশালীন আচরণ (লাইভ চ্যাটে)।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ক্রীড়া কারচুপিতে অংশগ্রহণ।

krwin দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক সংকটের কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করার আহ্বান জানাই।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন।
• টাইম-আউট সুবিধা: ২৪ ঘন্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত বিরতি নেওয়ার বিকল্প।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে তাৎক্ষণিকভাবে krwin সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়মাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লিখিত আছে।

• আপনার তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পরিষেবা উন্নয়ন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে কর্তৃক এনক্রিপ্টেড থাকে।
• আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

krwin প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স ও অন্যান্য উপাদান — krwin-এর মেধাস্বত্বাধীন সম্পত্তি। পূর্বানুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি)-এর কন্টেন্টের মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট কোম্পানির অধীনে।

আইনের সর্বোচ্চ সীমায় krwin নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম লস।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের (bKash, Nagad, Rocket) পরিষেবা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া।
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতি।

krwin যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় krwin সাপোর্টের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অনিষ্পন্ন বোনাস WR পূরণ না হলে বাতিল হবে, কিন্তু আসল ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

• নিয়ম লঙ্ঘনে krwin যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়া অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত ও তহবিল জব্দ করা হতে পারে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ফেরতের প্রক্রিয়া ৭-১৪ কার্যদিবস সময় নিতে পারে।

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে krwin সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের লক্ষ্য হলো ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সকল অভিযোগের প্রাথমিক সাড়া দেওয়া।

এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী বাংলাদেশের বিচারিক আদালতে নিষ্পত্তি হবে।